Service client

§7. CONDITIONS DE LIVRASON


Les articles sont normalement expédiés sous 24 heures directement à l'adresse fournie lors de la commande, en collaboration avec nos partenaires en logistique. Rehband procède aux envois les jours ouvrés uniquement.


Frais de port

Rehband facture 4,95 € de frais de port (TTC), quel que soit le montant de la commande.


Livraison

Nous expédions en principe votre commande dans les 24 heures qui suivent sa réception, sous réserve de disponibilité en stock. Avant d'ajouter un article à votre panier, vous pouvez consulter la disponibilité en stock du produit. Si votre commande comprend des produits qui ne sont pas en stock, le délai de livraison pourra être plus long que prévu. Dans ce cas, la commande vous sera envoyée une fois tous les produits en stock.


Livraisons en collaboration avec UPS

Rehband propose actuellement un seul mode d'expédition. Il faut compter un délai de livraison de 3 à 4 jours ouvrés à partir de l’envoi de l’entrepôt de Rehband. Si le colis ne peut pas être distribué dans la boîte aux lettres du Client, celui-ci est averti et pourra le récupérer chez son agent de distribution. Les envois doivent être collectés dans les 14 jours qui suivent la notification. Les envois non collectés seront retournés à Rehband et le Client se verra facturer des frais de retour d'un montant de 7 € (TTC). Le client a la possibilité de suivre sa commande en ligne et d'être averti (par e-mail et/ou message texte) par l'agent d'expédition dès que le colis quitte l’entrepôt de Rehband.


Délais de livraison

En cas de retard de livraison, vous avez en tant que Client le droit de mettre fin à ce contrat sans frais.


Risque de transport

Une fois le colis arrivé à destination, le risque de transport est transféré au client. Ceci signifie que Rehband prend uniquement en charge le risque de transport du colis jusqu'à l'arrivée à la destination finale.